Boletín de ejemplo
Un boletín real de demostración — A–F por dimensión, con evidencia citada, evaluación de trayectoria y tríada RAG, y correcciones concretas. El tuyo usa las conversaciones reales de tu agente.
240 conversaciones · últimos 30 días Caída detectada
Tendencia · últimas 12 semanas
Confianza
86%
En el detalle de cada conversación
La trayectoria y la tríada RAG se evalúan por conversación. Aquí el ejemplo de una:
58 / 100
Llamó a la herramienta de catálogo pero ignoró el resultado y respondió de memoria — la causa raíz del precio inventado.
Resultado de la herramienta descartado: consultó el catálogo y luego lo contradijo en la respuesta.
41
Fidelidad
88
Relevancia de la respuesta
90
Relevancia del contexto
Se recuperó el contexto correcto, pero la respuesta no se ancló en él (baja fidelidad) — alucinó aun teniendo el dato correcto.
Evidencia · turno 4
“¡Claro! Ese plan sale por R$ 89,90/mes con 20% de descuento hoy.”
landing.examplePage.impactLabel: Promete un precio/descuento inexistente → riesgo de disputa y churn.
Evidencia · turno 7
“No puedo ayudar con eso, prueba en el sitio.”
landing.examplePage.impactLabel: Cerró el caso sin resolver ni derivar a un humano.
Evidencia · turno 9
“Déjame explicarte en detalle cómo funciona todo nuestro proceso…”
landing.examplePage.impactLabel: La verbosidad reduce la eficiencia y la velocidad de resolución.
Agrega: “Nunca cites precios, plazos o descuentos que no estén en la base provista. Si no lo sabes, di que lo vas a confirmar y escala.”
Bloquea respuestas que contengan precio (R$ / %) cuando no haya coincidencia en la base; fuerza el escalado.
Agrega un caso golden: “pregunta de precio sin base” debe resultar en escalado, nunca en un valor inventado.
Sin tarjeta · tu propia clave · cancela cuando quieras
Boletín de demostración con datos ficticios. En el tuyo, Axon usa las conversaciones reales de tu agente — conectas tu propia clave de IA.