Seu agente resolveu o chamado — e inventou um desconto pra isso.
A Axon ouve cada conversa de voz e chat, dá uma nota A–F por dimensão e mostra onde o agente falhou, por quê, e como corrigir. De agentes de voz e chat a copilotos com RAG e agentes que usam ferramentas — qualidade de IA parou de ser achismo.
“Posso aplicar 20% de desconto agora mesmo.” — concessão não autorizada, inventada para evitar o churn.
O dashboard está verde. O cliente, não.
Observabilidade conta o que aconteceu — latência, custo, volume. Nada disso revela se o agente mentiu, fugiu do roteiro ou prometeu o que não existe. A Axon avalia o conteúdo da conversa: a qualidade de verdade.
O que aconteceu
Latência, tokens, custo, taxa de transbordo. Métricas de máquina — silenciosas sobre a experiência.
Por que aconteceu — e o que fazer
Resolução, anti-alucinação, aderência, tom. A falha exata, a evidência e a correção.
Não para em voz e chat.
Se é um agente de IA em produção e uma decisão ruim custa caro, a Axon avalia. A rubrica se adapta ao tipo de agente — a nota A–F continua a mesma língua para toda a liderança.
Agentes de voz & chat
Resolução, anti-alucinação, aderência ao roteiro, tom e segurança.
Rubrica configurável
Do agente de voz ao copiloto com RAG, a rubrica se adapta — a nota A–F continua a mesma língua para a liderança.
Tem um sistema de IA que não está na lista? A rubrica é configurável — fale com a gente.
Monitore seus Flows melhor que o painel da Meta
A Meta te diz que 22 de 100 desistiram. A Axon te diz por quê, quanto custa em reais, recupera parte na hora e te entrega o Flow corrigido — reconstruído do seu próprio endpoint e webhook, sem depender da Meta.
Por que desistem
Motivo de abandono atribuído por tela — 'a cada 100, X desistem por falta de horário'.
R$ em risco
Quanto vaza em cada tela, com o valor do seu PSP (qualquer provedor). A Meta não vê pagamento.
Resgate em tempo real
Nudge automático nas sessões que travam — recupera conversões antes de perdê-las.
Independente da Meta
Do seu endpoint e webhook (você tem a chave privada). PII redigida, dado seu.
Da conexão à correção em quatro passos.
Conecte o agente
Upload de transcrições ou streaming via API. Voz, chat ou WhatsApp.
Receba o boletim
Nota A–F por dimensão, com nível de confiança e tamanho da amostra.
Veja a evidência
O turno exato da falha, destacado, com a explicação ao lado.
Trave na regressão
Vire a correção em teste. O problema corrigido não volta — gate no deploy.
Um laudo que a liderança lê em segundos.
A nota geral resume a saúde. As seis dimensões mostram onde dói. A cor — verde, âmbar, vermelho — fala antes mesmo da leitura.
Tudo entre “parece bom” e “está sob controle”.
Evidência no turno exato
Pare de ler a transcrição inteira. A Axon aponta o turno que falhou e explica por quê.
Correção recomendada
Causa-raiz mais patch de prompt, guardrail e eval — pronto para aplicar, não só diagnóstico.
Trajetória do agente & RAG
Além da resposta final: chamou a ferramenta certa, na ordem certa, e ancorou a resposta no contexto recuperado (faithfulness)?
Regressão para agentes
Golden sets que rodam a cada deploy e bloqueiam a versão que regride. CI de verdade para IA.
Confie no juiz
Calibre o avaliador de IA contra os seus revisores humanos e acompanhe a concordância (kappa de Cohen). Sem caixa-preta.
Alertas de degradação
Saiba antes do cliente reclamar. Queda de nota vira alerta no Slack, e-mail ou webhook.
Feita para quem coloca em produção.
Comece com uma chamada — ou pnpm add @gabrielonrails/axon-sdk. SDK tipado, REST, webhooks e rubricas versionadas. Sem mágica, sem caixa-preta.
$ pnpm add @gabrielonrails/axon-sdk
import { Axon } from "@gabrielonrails/axon-sdk";
const axon = new Axon({ apiKey: process.env.AXON_API_KEY! });
// Envia uma transcrição — idempotente por `id`, avaliada em segundo plano
await axon.ingest("cobranca", [{
id: "conv-001",
channel: "voz",
turns: [
{ role: "client", text: "Quero um desconto." },
{ role: "agent", text: "Posso aplicar 20% agora." },
],
}]);
// Aguarda a avaliação e lê o boletim A–F
const status = await axon.waitForEvaluation("cobranca", "conv-001");
const report = await axon.getReport("cobranca");
console.log(report.overall, report.dimensions);
Início rápido
Do zero ao primeiro boletim em ~10 minutos.
LerSDK Node
pnpm add @gabrielonrails/axon-sdk — tipado, idempotente e com retries embutidos.
LerAPI de ingestão
Envie transcrições de voz e chat, em lote ou streaming.
LerLer resultados
getReport, getConversation e waitForEvaluation trazem o boletim A–F.
LerIdempotência & retries
Reenvie por id sem duplicar; backoff exponencial automático.
LerReferência da nota
Como A–F é calculada, dimensão por dimensão.
LerAvaliação sem limite, na sua própria chave de IA.
Não há pegadinha no “sem cap de avaliação”. O juiz roda na chave de provedor de IA que você pluga — seu contrato, seu custo, seu caminho do dado. A Axon não revende inferência nem coloca margem.
Controle de custo
Você vê e é dono do gasto de inferência. O FinOps mostra custo por agente, modelo e dia, com alerta de orçamento mensal.
Caminho do dado sob seu controle
A PII é redigida antes de o juiz ver, e a transcrição vai ao seu provedor sob os termos dele.
Qualquer provedor
Anthropic, OpenAI ou qualquer endpoint compatível (Gemini, Groq, OpenRouter, local).
Planos
Planos no tamanho de quantos agentes você opera
Pague mensalmente via PIX. Escolha um plano para criar sua conta e ativar.
Boletim
R$ 97,00−70%R$ 29,10/mês
Pra quem tem um agente em produção e é o dono de tudo.
1 agente, sem cap de avaliação, com correção recomendada pronta, alertas de degradação e histórico completo. O produto inteiro, no tamanho de quem opera sozinho.
Pro
R$ 397,00−70%R$ 119,10/mês
Pra quem subiu agente e quer dormir tranquilo.
Até 5 agentes, tudo do micro-SaaS, mais regressão básica e mais destinos de alerta. O plano de time pequeno com mais de um agente no ar.
Team
R$ 1.997,00−70%R$ 599,10/mês
Pra quem tem vários agentes e faz deploy o tempo todo.
Tudo do Pro, mais voz, chat e WhatsApp no mesmo boletim, regressão/CI completa com golden sets que travam o deploy que regride, múltiplos projetos e rubricas configuráveis.
Enterprise
Sob medida
Pra operação com IA em escala e exigência de governança.
Tudo do Team, mais SSO e RBAC, residência de dados e LGPD, white-label, SLA, rubrica dedicada e suporte com especialista. Contrato anual, com entrada por um diagnóstico pago (R$ 25k–60k) sobre as transcrições reais, creditável no contrato.
Quer testar antes de assinar? Pague R$5, envie uma conversa e receba um boletim A–F completo.
Testar 1 boletim por R$5PIX recorrente mensal (Woovi). Cancele quando quiser.
Perguntas, respondidas.
Como a Axon é diferente de observabilidade?
Observabilidade conta o que aconteceu — latência, custo, volume. A Axon avalia o conteúdo: dá nota A–F por dimensão em cada conversa, aponta o turno exato que falhou, explica por quê e entrega uma correção concreta. É a camada de qualidade, não mais um log.
Por que eu uso a minha própria chave de IA (BYOK)?
O juiz roda na sua chave Anthropic, OpenAI ou compatível — então seu dado nunca treina modelo de terceiro, você controla o custo e pode até avaliar com modelos de famílias diferentes para reduzir viés. Sem chave gerenciada, sem amarra.
Meus dados de conversa estão seguros?
PII (e-mails, documentos, cartões, telefones, nomes) é redigida antes de qualquer coisa ser salva ou enviada ao juiz. Você define a janela de retenção, pode apagar todos os seus dados quando quiser (LGPD) e o juiz só vê texto já redigido.
Quais agentes e canais cobre?
Voz, chat e WhatsApp — de agentes de atendimento a copilotos com RAG e agentes que usam ferramentas. Também avalia tool calls (trajetória do agente) e contexto recuperado (faithfulness de RAG).
Como eu integro?
Suba transcrições (JSON/JSONL) ou envie traces de produção pela API REST ou pelo SDK tipado (pnpm add @gabrielonrails/axon-sdk). A ingestão é idempotente e a avaliação roda automaticamente.
Dá pra confiar nas notas do juiz de IA?
Todo problema cita o turno literal (conferimos que a citação existe mesmo), a confiança reflete a concordância entre amostras, e você pode calibrar o juiz contra os seus revisores humanos com o kappa de Cohen. Sem caixa-preta.
Quanto custa?
Planos de R$97/mês até o Team, cobrados via Pix Automático. Quer testar antes? Um pacote de R$5 roda um boletim completo nos seus dados reais — pague-antes, sem compromisso.
Conecte seu primeiro agente hoje.
Veja a real qualidade dos seus agentes antes que o cliente veja.
Já tem conta? Entrar